В рамках постоянной работы над повышением качества услуг и созданием комфортной среды для всех получателей, в нашем Комплексном центре социального обслуживания населения состоялась специальная лекция-семинар.
Тема: «Этика и эффективная коммуникация с людьми с ограниченными возможностями здоровья».
За сложной формулировкой — очень простые и человечные вещи:
✨ Как предложить помощь, не обидев?
✨ Какие слова лучше использовать, а какие — оставить в прошлом?
✨ Как сделать так, чтобы наш клиент чувствовал себя не «объектом заботы», а уважаемым человеком, пришедшим за услугой?
Такие встречи помогают нам оказывать услуги не только профессионально, но и с большим вниманием к чувствам и комфорту каждого человека.
#КЦСОНБогучанский #СоциальноРеабилитационноеОтделение
