С 13 по 24 апреля 2026 года в пятнадцатый раз была проведена декада качества предоставления государственных услуг в сфере социальной поддержки и социального обслуживания граждан Красноярского края.
Целью проводимого мероприятия является изучение и анализ мнения граждан о качестве предоставляемых социальных услуг, их оценка непосредственно получателями социальных услуг, а также определение направлений деятельности отрасли на следующий год и путей дальнейшего развития с учетом современных
условий и запросов граждан. В рамках Декады качества жители края имеют возможность оценить работу отрасли в целом, а также высказать свои замечания и предложения по совершенствованию работы системы социальной защиты населения региона.
В 2026 году опрос осуществлялся в территориальных отделениях КГКУ «Управление социальной защиты населения» и краевых учреждениях социального обслуживания, а также в структурных подразделениях краевого
государственного бюджетного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг», в клиентских службах отделения Социального Фонда России по Красноярскому краю и на портале «Активный гражданин. Красноярский край».
В Декаде качества — 2026 приняли участие 39,1 тыс. человек.
Показатель удовлетворенности работой КГКУ «Управление социальной защиты населения» и учреждений социального обслуживания населения одиннадцатый год подряд сохраняется на стабильно высоком уровне:
99,8 % – 39 014 чел. из 39 076 чел. (из числа ответивших на вопрос о качестве услуг) удовлетворены работой территориальных отделений КГКУ «Управление социальной защиты населения» и учреждений социальной защиты населения (99,5 % – в 2016 – 2019 годах; 99,6 % – в 2020 году; 99,5 % – 2021 году;
99,4 % – в 2022 году; 99,6 % — в 2023 году; 99,7 % — в 2024 году; 99,8 — в 2025 году);
0,2 % (62 человека) опрошенных не в полном объеме удовлетворены предоставленными услугами (0,5% – в 2016 – 2019 годах; 0,4% – в 2020 году; 0,5% – 2021 году; 0,6 % – в 2022 году; 0,4 % — в 2023 году; 0,3 % — в 2024 году; 0,2 — в 2025 году).
С учетом результатов Декады качества – 2026 будут проведены мероприятия по улучшению качества работы учреждений.